TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

1. Tilaaminen

1.1. Tilauksen yhteydessä kuluttaja antaa suostumuksensa, että Aleksi Viio tmi rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. Aleksi Viio tmi:n asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Aleksi Viio tmi sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille kuin yrityskonsernin sisäisille yhteistyökumppaneille.

1.2. Kuluttajan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.

2. Tilauksen sitovuus

2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse viio.aleksi@gmail.com, kirjeitse tai puhelimitse (puhelin 0442220316). Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.

2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Aleksi Viio tmi on sähköpostitse tai kirjeitse lähettänyt tilausvahvistuksen.

2.3. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Aleksi Viio tmi:llä ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

2.4 Aleksi Viio tmi käyttää osassa tuotteitaan mallinnettuja tuotekuvia tai autenttisessa ympäristössä otettuja valokuvia. Aleksi Viio tmi pyrkii siihen, että tuotekuvat vastaavat mahdollisimman hyvin lopullista tuotetta. Asiakas kuitenkin ymmärtää, että tuotekuva voi poiketa jonkin verran lopullisesta toimitussisällöstä.

3. Hinnat ja saatavuus

3.1. Voimassa oleva hinta on hinta, joka on Aleksi Viio tmi hallinnoimassa verkkokaupassa osoitteessa kantolatuvat.com Voimassaoleva hinta on euroissa (EUR) ja kaikki hinnat sisältävät ALV:n. Aleksi Viio tmi pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Aleksi Viio tmi pidättää oikeuden tilauksien perumiseen selvien hintavirheiden kohdalla. Virheellinen hintatieto ei sido myyjää, jos hintavirhe on sillä tavoin selvä, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää kyseessä olevan hintavirheen.

3.2 Tarjouksessa olevat tuotteet. Aleksi Viio tmi pidättää oikeuden asiakkaan tekemän tilauksen perumiseen, mikäli tarjouserä on myyty loppuun Aleksi Viio tmi:n varastosta, vaikka tarjoushinta muutoin olisikin vielä voimassa.

3.3. Tilauksen hinta ei sisällä toimituskuluja lisätään toimituskulut. Vaihtoehtoja ovat Kuljetuspalvelulta tilattu rahti ja nouto Pyhännän tehtaalta.

3.4. Saldovirhetilanteissa ja menekkituotteissa pidätämme oikeuden ilmoittaa asiakkaalle tuotteen todellisen saatavuuden.

3.5 Toimitusten yleinen toimitusaika on 14 työpäivää. Sesonkiaikana tuotteiden toimitusaika voi olla useita viikkoja. Aleksi Viio tmi pidättää oikeuden pidentää toimitusaikaa, mikäli toimittajan tai tehtaan toimitusaika on tilapäisesti pidempi.

4. Toimitus tai nouto

4.1. Kehikkopaketti voi odottaa sen valmistumisesta kaksi viikkoa eteenpäin toimipaikassamme ilman eri korvausta pitempiaikaisesta säilytyksestä sovittava erikseen, KantolaTuvat ei kuitenkaan vastaa säilytyksen aikana paketille aiheutuneesta kulumisesta (värjäytyminen, ilmankosteuden imeytyminen puuhun tai pölyn kulkeutuminen pakettiin)

4.2Rahti on asiakkaan ja kuljetuspalvelun välillä tekemä erillinen sopimus ja lasku siitä tulee erikseen kuljetusalan yritykseltä.

4.3. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen tilauksen teon yhteydessä, esim. kirjoittamalla "Tilausta koskevat lisätiedot" -kenttään päivämäärä milloin tilauksen tulisi olla asiakkaalla. Aleksi Viio tmi toimii toimituksen suhteen kuluttajien tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.

5. Maksutavat

5.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:

a) Klarna-rahoitus

b) Lasku, ennakkomaksulla

c) Paytrail

6. Palautukset

6.1. Kuluttajalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen/tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja tuotepakkauksen samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Vaihto- tai palautusoikeus ei koske sinetistä avattuja tuotteita. Jos poikkeustapauksessa hyväksymme myyntikelvottoman tai muuten puutteellisen tuotteen palautuksen, veloitamme omia kulujamme vähintään 25 % tuotteen hinnasta sekä muut välittömät kulut.

6.2. Aleksi Viio tmi ei hyvitä palautettavien tuotteiden rahtia, eikä paluukuljetusta makseta. Palautuskulut jäävät asiakkaan maksettavaksi. Siinä tapauksessa, että lähetetty tuote on virheellinen tai viallinen tai kokonaan väärä, Aleksi Viio tmi hyvittää palautuksesta aiheutuneet kulut. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos toimitus on virheellinen.

8. Reklamaatio

8.1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta välittömästi Aleksi Viio tmi:lle puhelimitse 044222316 tai sähköpostilla viio.aleksi@gmail.com, kuitenkin viimeistään viiden (5) päivän sisällä. Virheellinen toimitus palautetaan kuluitta Aleksi Viio tmin antamien ohjeiden mukaisesti (kohta 6). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran Aleksi Viio tmi toimittaa ensisijaisesti uuden tuotteen. Sen sijaan Aleksi Viio tmi ei vastaa mahdollisen laatuvirheen mahdollisesti aiheuttamista välillisistä kuluista.

9. Ylivoimainen este (Force majeure)

9.1. Aleksi Viio tmi ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Aleksi Viio tmi:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Aleksi Viio tmi:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

10. Riitojen ratkaisu

10.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

.